KUALA KAPUAS – Ketua DPRD Kabupaten Kapuas Ardiansah mendorong Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Ketersediaan air bersih yang layak dan pelayanan yang cepat dinilai menjadi kebutuhan dasar yang harus mendapat perhatian serius.
Ardiansah mengatakan, masyarakat berhak memperoleh pelayanan air bersih yang berkualitas, lancar, dan terjangkau. Karena itu, perbaikan pelayanan harus menjadi perhatian utama pengelola PDAM.
“PDAM harus terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Air bersih merupakan kebutuhan dasar, sehingga distribusinya harus diupayakan lancar dan kualitasnya tetap terjaga,” ujar Ardiansah.
Menurutnya, berbagai keluhan masyarakat terkait distribusi air, kualitas air maupun gangguan pelayanan perlu segera ditindaklanjuti. Respons cepat terhadap pengaduan pelanggan juga penting untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat.
Ardiansah berharap PDAM melakukan evaluasi secara berkala terhadap jaringan distribusi dan sarana pendukung lainnya. Perawatan serta perbaikan infrastruktur dinilai diperlukan untuk meminimalkan gangguan pelayanan.
“Kita berharap setiap keluhan masyarakat dapat ditangani dengan cepat. Jangan sampai masyarakat terlalu lama menunggu ketika terjadi gangguan distribusi,” katanya.
Selain peningkatan infrastruktur, Ardiansah menilai kualitas sumber daya manusia dan keterbukaan informasi kepada pelanggan juga perlu diperkuat. Masyarakat harus mendapatkan informasi yang jelas apabila terjadi gangguan pelayanan maupun proses perbaikan jaringan.
Ia menegaskan DPRD Kapuas akan terus mendorong peningkatan pelayanan air bersih sebagai bagian dari upaya memenuhi kebutuhan dasar dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat.
“Pelayanan publik harus terus dibenahi. Kami ingin masyarakat Kapuas mendapatkan pelayanan air bersih yang semakin baik, profesional, dan responsif,” pungkasnya.(Der)
